- “Mis hojas de cálculo tienen mil problemas, pero yo las domino”
- Esta es una afirmación que con frecuencia escucho de boca de controllers que han construido sus modelos de control de gestión, planning, reporting, consolidación, etc. A su gusto y medida.
- Es entendible que alguien que, a pesar de sufrirlas, domina sus hojas de cálculo, se resista a reemplazarlas por un sistema que no conoce.
- Sin embargo, en ocasiones la necesidad de la empresa está por encima de estos temores y hay que dar el paso.
- En esas ocasiones, es imprescindible que quien apoya el proceso de cambio entienda estos temores y ayude a estas personas, críticas para su organización por el conocimiento que aportan, puedan entender la herramienta, descubrir sus ventajas y acabar adoptándolas para vivir mejor. Sí, vivir mejor, que es lo que logran nuestros clientes luego de que les ayudamos a implantar una aplicación.
- Una vez más: la Gestión del cambio es absolutamente determinante del éxito del proyecto.
